Obiekt

Tytuł: Komunikacja marketingowa banków Unii Europejskiej z klientami detalicznymi : na przykładzie private banking

Tytuł odmienny:

Marketing Communication of EU Banks With Retail Clients : on the Example of Private Banking

Autor:

Bednarska-Olejniczak, Dorota

Opis:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2008; Nr 17, s. 71-80

Abstrakt:

Private banking is a particular area of retail banking. Its distinctiveness results from high profit generation, fast tempo of wealth accumulation in modem society and specific needs of this demanding target market. Due to the above, private banking requires special solutions in regard to marketing communication, since application of standard retail banking activities is pointless. The solutions need to match particular features and requirements of the target market. Target market of private banking is not homogeneous - it consists of multiple sub-segments with different needs. The aim of this paper is to present the reasons for such differentiation, with particular attention to cultural and historical determinants. The paper focuses on presentation and characteristics of individual segments of private banking for High Net Worth customers in selected EU countries, as well as demonstration of matching marketing communication solutions, accounting for cultural differences. Specificity of Polish market is also presented. Preparation and implementation of efficient promotional instruments by domestic banks that target wealthy clientele should be based on carefui segmentation of the market, with distinct instruments matching the needs of mass affluent (target market for personal banking, and those of the Polish HNWI segment. Considering global character of private banking services, Polish banks should draw on the experience of Western banks (e.g. in regard to customer service standards), while paying attention to specificity and economic/cultural distinctness of Polish market. The paper discusses also the role of personal service (personal financial advisors) in promotional activities of private banking.

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Miejsce wydania:

Wrocław

Data wydania:

2008

Typ zasobu:

artykuł

Identyfikator zasobu:

oai:dbc.wroc.pl:124748

Język:

pol

Powiązania:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2008; Nr 17 ; Komunikacja marketingowa w Europie wielu kultur językowych

Prawa:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Prawa dostępu:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Lokalizacja oryginału:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Źródło finansowania:

Dofinansowano z programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" Ministra Edukacji i Nauki (SONB/SP/546390/2022). Tytuł projektu: Upowszechnienie zawartości czasopisma Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Kolekcje, do których przypisany jest obiekt:

Data ostatniej modyfikacji:

12 paź 2023

Data dodania obiektu:

12 paź 2023

Liczba wyświetleń treści obiektu:

7

Wszystkie dostępne wersje tego obiektu:

https://www.dbc.wroc.pl/publication/163084

Wyświetl opis w formacie RDF:

RDF

Wyświetl opis w formacie OAI-PMH:

OAI-PMH

×

Cytowanie

Styl cytowania:

Ta strona wykorzystuje pliki 'cookies'. Więcej informacji