Title:

Bankowość elektroniczna jako kierunek rozwoju usług bankowych - czynniki wpływające na opłacalność zastosowania technologii informacyjnej

Group publication title:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Title in english:

E-banking as a direction of banking services development - the factors affecting it application profitabillity

Creator:

Kisielnicki, Jerzy ; Wojciechowska-Filipek, Sylwia

Description:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna (8); 2005; nr 1094, s. 214-223

Abstrakt:

This paper answers the following question: Why do the investments in electronic banking not bring the expected returns? This research proves that there are two factors that limit the wide acceptance of electronic banking services: the clients do not trust the IT in electronic banking and are used to traditional forms of banking services. The researchers used the Data Envelopment Analysis (DEA) method to carry out the analysis of banks’ resource utilization. The DEA was further enhanced with surveys sent to clients of selected banks. The research concluds that electronic banking is an attractive development strategy. The benefits however, are not always proportional to the costs. To be competitive, and thus to maintain and increase their business value, banks not only need to develop their electronic services but also improve their overall image of a trustworthy financial institution.

Publisher:

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2005

Resource Type:

artykuł

Language:

pol

Relation:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu; 2005; nr 1094 ; Informatyka ekonomiczna, nr 8 ; Wybrane zagadnienia

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Coverage:

Projekt dofinansowany ze środków budżetu państwa, przyznanych przez Ministra Nauki w ramach Programu Społeczna odpowiedzialność nauki II. Tytuł projektu: Nauka dla Społeczeństwa: Prace Naukowe AEW w otwartym dostępie (2005-2008)