TY - GEN N1 - Management Forum, 2018, vol. 6, no. 4, s. 7-18 N2 - Mapowanie procesów jest interesującą i niezbyt skomplikowaną metodą poprawy usprawniania procesów w przedsiębiorstwie. Jest stosowana bardzo często przez kadrę zarządzającą, zwykle intuicyjnie. Celem artykułu było przedstawienie tejże metody, jej praktyczne zastosowanie w kontekście opracowania ulepszonego procesu oraz zidentyfikowania wąskich gardeł i nieciągłości w ramach istniejących procesów w organizacji. Jako metody badawcze zastosowano case study (studium przypadku), obserwację, wywiad (ekspercki i zogniskowany) oraz badania terenowe. Jako narzędzie badawcze wykorzystano mapowanie procesów. Do projektowania map procesów zastosowano dwie techniki: Flow Carting (przepływ procesu) oraz Value Stream Mapping – VSP (mapowanie strumienia wartości). Opracowanie ma walor empiryczny, wskazuje bowiem na zasadność identyfikowania i opisywania procesów, a także na ich doskonalenie. Na podstawie wyników przeprowadzonej pracy badawczej wyciągnięto wnioski, a także przedstawiono zalety i korzyści mapowania procesów oraz dodatkowo zaproponowano daleko idące działania naprawcze procesów L1 - http://www.dbc.wroc.pl/Content/59612/02-Baginska.pdf M3 - czasopismo L2 - http://www.dbc.wroc.pl/Content/59612 PY - 2018 KW - mapa procesu KW - przepływ procesu KW - mapowanie strumienia wartości KW - process map KW - Flow Carting KW - Value Stream Mapping C1 - Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy A1 - Bagińska, Marzena PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu C6 - Dla wszystkich zgodnie z licencją LA - pol CY - Wrocław ID - DOI: 10.15611/mf.2018.4.02 T1 - Usprawnienie procesu gospodarczego metodą mapowania – studium przypadku UR - http://www.dbc.wroc.pl/dlibra/publication/edition/59612 T2 - Streamlining the economic process using the mapping method − a case study ER - TY - GEN N1 - Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 369, s. 88-103 L1 - http://www.dbc.wroc.pl/Content/27195/PDF/Piasecka_Gluszak_Lean_management_w_polskich_przedsiebiorstwach.pdf M3 - artykuł L2 - http://www.dbc.wroc.pl/Content/27195 PY - 2014 KW - lean KW - kaizen KW - raport A3 KW - mapowanie strumienia wartości KW - rozwiązywanie problemów KW - value stream mapping KW - problem solving C1 - Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright) A1 - Piasecka-Głuszak, Agnieszka PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu C6 - Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku LA - pol CY - Wrocław ID - DOI: 10.15611/pn.2014.369.2.08 T1 - Lean management w polskich przedsiębiorstwach przy wykorzystaniu wybranych narzędzi rozwiązywania problemów – wyniki badań. UR - http://www.dbc.wroc.pl/dlibra/publication/edition/27195 T2 - Lean management in Polish companies using selected tools of problem solving – research results ER -