TY - GEN N1 - Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2018; Nr 525; s. 58-67 N2 - Celem artykułu jest zaprezentowanie zastosowania analizy skupień w segmentacji użytkowników bankowości elektronicznej oraz opis uzyskanych tą metodą segmentów rynku. Do przeprowadzenia segmentacji wykorzystano jedną z hierarchicznych metod analizy skupień – metodę aglomeracyjną Warda. W wyniku zastosowania metody uzyskano dendrogram oddający hierarchiczną strukturę zbioru obiektów ze względu na zmniejszające się podobieństwo między nimi. Uzyskana hierarchia pozwoliła na określenie wzajemnego położenia skupień i obiektów w nich zawartych. Natomiast przyjęty punkt odcięcia pozwolił na wyodrębnienie trzech relatywnie jednorodnych grup – segmentów użytkowników bankowości elektronicznej: młodych entuzjastów (46,7%), ostrożnych pragmatyków (39,3%) i nieufnych nieświadomych (14%). Rozważania poprowadzono z wykorzystaniem metod wnioskowania logicznego, na podstawie krytycznej analizy dostępnych źródeł wtórnych oraz wniosków z badań ilościowych przeprowadzonych w 2017 roku na próbie 1075 osób L1 - http://www.dbc.wroc.pl/Content/60209/Maciejewski_Zastosowanie_Analizy_Skupien_w_Segmentacji_Uzytkownikow_2018.pdf M3 - artykuł L2 - http://www.dbc.wroc.pl/Content/60209 PY - 2018 KW - segmentacja rynku KW - analiza skupień KW - bankowość elektroniczna KW - postawy KW - badania ilościowe KW - market segmentation KW - cluster analysis KW - electronic banking KW - attitudes KW - quantitative research C1 - Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy A1 - Maciejewski, Grzegorz PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu C6 - Dla wszystkich zgodnie z licencją LA - pol CY - Wrocław ID - DOI: 10.15611/pn.2018.525.05 T1 - Zastosowanie analizy skupień w segmentacji użytkowników bankowości elektronicznej UR - http://www.dbc.wroc.pl/dlibra/publication/edition/60209 T2 - The application of cluster analysis in the segmentation of users of electronic banking ER -