Badanie satysfakcji studentów jako klientów uczelni wyższych - Nestorowicz, Renata (Satisfaction survey of students as customers of universities, 2011)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 237, s. 197-208
Keywords: satysfakcja klientów; satysfakcja studentów; indeks satysfakcji; customer satisfaction; student satisfaction; satisfaction index