Więzi relacyjne w badaniach usług finansowych – ujęcie metodologiczne - Rudawska, Edyta (Relational bonds in financial services research – methodological perspective, 2011)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 237, s. 150-160
Keywords: relacje z klientami; więzi finansowe; więzi społeczne; więzi strukturalne; usługi finansowe; customer relationships; financial bonds; social bonds; structural bonds; financial services