Podsystem CRM jako instrument rachunkowości zarządczej i controllingu - Bytniewski, Andrzej (CRM subsystem as an instrument of management accounting and controlling, 2013)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013, Nr 291, s. 43-53
Keywords: podsystem CRM; rachunkowość zarządcza; controlling; CRM subsystem; management accounting