Pojęcie, rodzaje i motywy lojalności klientów przedsiębiorstw turystycznych - Michalska-Dudek, Izabela (Notion, types and motives of loyalty of tourist enterprises clients, 2013)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013, Nr 304, s. 191-202
Keywords: lojalność; afektywno-behawioralna klasyfikacja lojalności; mapa modelizachowań; motywy lojalności klientów przedsiębiorstw turystycznych; loyalty; affective-behavioral classification of loyalty; map of behavior models; motives of tourism enterprises clients