Zastosowanie zogniskowanego wywiadu grupowego do oceny jakości obsługi pacjentów przewlekle chorych. - Rudawska, Iga (The use of focus group interview to evaluate the service quality of chronically ill patients, 2014)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 336, s. 275-283
Keywords: wywiad grupowy zogniskowany; jakość obsługi; opieka zdrowotna; focus group interview; customer service; health care