Rozwiązania organizacyjne wspierające zarządzanie relacjami z klientami - Nowak, Milleniusz W. (Organizational solutions supporting customer relationship management, 2012)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 272, s. 134-142
Keywords: przedsiębiorstwo; CRM; orientacja na zarządzanie relacjami z klientami; struktura organizacyjna; orientacja marketingowa; company; customer relationship management orientation; organizational structure; marketing orientation