Wyznaczniki dojrzałości jakościowej w świetle wyników badań - Skrzypek, Elżbieta (Quality maturity in the light of research findings, 2012)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 264, s. 401-412
Keywords: dojrzałość jakościowa; dojrzałość procesowa; dojrzałość organizacji; jakość; zasady zarządzania jakością; quality maturity; process maturity; organizational maturity; quality; QM principles