Zarządzanie procesami zewnętrznymi - wybrane aspekty prawne i zarządcze - Ciechan-Kujawa, Marlena (Outsourcing process management - selected legal and management aspects, 2012)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 251, s. 116-130
Keywords: procesy zewnętrzne; zbilansowana karta wyników; zarządzanie ryzykiem; outsourcing; balance scorecard; risk management