Lojalność odwiedzających wyzwaniem dla obszaru recepcji turystycznej w obecnych warunkach rynkowych - Seweryn, Renata (The loyalty of visitors as a challenge for the tourist destination area in current market conditions, 2012)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 258, s. 24-34
Keywords: obszar recepcji turystycznej; lojalność behawioralna; lojalność emocjonalna; Net Promoter Score; Kraków; tourist destination area; behavioral loyalty; emotional loyalty