@misc{Konieczny_Paweł_Metody_2011,
 author={Konieczny, Paweł},
 year={2011},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Nauki o Finansach = Financial Sciences, 2011, Nr 4 (9), s. 63-76},
 language={pol},
 abstract={Artykuł stanowi próbę wyjaśnienia, czym jest koncepcja kapitału klienta. Zaprezentowano wybrane metody pomiaru kapitału klienta oraz korzyści mogące wynikać ze stosowania tej koncepcji w bankowości spółdzielczej. Ponadto zasygnalizowano bariery związane z wdrożeniem koncepcji. Pierwszą część publikacji poświęcono podstawowym pojęciom, jak kapitał klienta, zarządzanie kapitałem klienta, natomiast w drugiej części podjęto próbę prezentacji kilku podstawowych metod pomiaru kapitału klienta z uwzględnieniem możliwości ich adaptacji do uwarunkowań sektora spółdzielczego},
 title={Metody pomiaru kapitału klienta i możliwości ich wykorzystania w bankowości spółdzielczej},
 type={artykuł},
 keywords={klient, kapitał klienta, zarządzanie kapitałem klienta, całożyciowa wartość klienta, wartość klienta, customer, customer equity, customer equity menagement, Customer lifetime value, cooperative banking},
}