@misc{Wasiak-Poniatowski_Jędrzej_Czynniki_2017,
 author={Wasiak-Poniatowski, Jędrzej},
 identifier={DOI: 10.15611/pn.2017.463.23},
 year={2017},
 rights={Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2017, Nr 463, s. 274-282},
 language={pol},
 title={Czynniki zwiększające skuteczność alternatywnych kanałów w procesach komunikacji JST z klientem},
 type={artykuł},
 keywords={jednostki samorządu terytorialnego, komunikacja, proces, klient, local government units, communication, process, customer},
}