@misc{Skowron_Łukasz_Badania_2011,
 author={Skowron, Łukasz},
 address={Wrocław},
 year={2011},
 description={Tytuł wol.: Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 language={pol},
 title={Badania satysfakcji i lojalności klientów w różnych sektorach gospodarczych. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2011, Nr 237, s. 178-186},
 type={artykuł},
 keywords={satysfakcja klienta, lojalność klienta, modele ścieżkowe, consumer satisfaction, consumer loyalty, path relation models},
}