@misc{Skowron_Łukasz_Badania_2011,
 author={Skowron, Łukasz},
 year={2011},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 237, s. 178-186},
 language={pol},
 title={Badania satysfakcji i lojalności klientów w różnych sektorach gospodarczych},
 type={artykuł},
 keywords={satysfakcja klienta, lojalność klienta, modele ścieżkowe, consumer satisfaction, consumer loyalty, path relation models},
}