@misc{Jonas_Agata_Postrzeganie_2014,
 author={Jonas, Agata},
 identifier={DOI: 10.15611/pn.2014.354.02},
 year={2014},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 354, s. 24-33},
 language={pol},
 title={Postrzeganie przez klienta jego udziału w procesie kształtowania jakości usług.},
 type={artykuł},
 keywords={współtworzenie wartości, logika usługowej dominacji, jakość usług, value co-creation, service dominance logic, service quality, customer participation},
}