@misc{Wiktor_Jan_W._Servqual_2014,
 author={Wiktor, Jan W.},
 identifier={DOI: 10.15611/pn.2014.337.04},
 year={2014},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 337, s. 40-50},
 language={pol},
 title={Servqual w ocenie jakości kształcenia w szkole wyższej ‒ możliwości i ograniczenia w świetle badań empirycznych.},
 type={artykuł},
 keywords={marketing usług, jakość kształcenia, metoda Servqual, services marketing, quality of education, Servqual method},
}