@misc{Chomiak-Orsa_Iwona_Zastosowanie_2012,
 author={Chomiak-Orsa, Iwona},
 year={2012},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 274, s. 39-49},
 language={pol},
 title={Zastosowanie systemów klasy CRM w tworzeniu kapitału relacyjnego w mikroprzedsiębiorstwach},
 type={artykuł},
 keywords={information and communication technologies, kapitał relacyjny, kapitał intelektualny, technologie informacyjno-komunikacyjne, przewaga konkurencyjna, relation capital, intellectual capital, competitive advantage},
}