@misc{Krodkiewska-Skoczylas_Elżbieta_Zarządzanie_2012, author={Krodkiewska-Skoczylas, Elżbieta and Żarlicka, Grażyna}, year={2012}, rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)}, publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu}, description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 265, s. 194-207}, language={pol}, title={Zarządzanie procesowe stymulatorem doskonalenia wyników działalności organizacji publicznej}, type={artykuł}, keywords={modele doskonałości, norma ISO 9001, ISO 9004, kontrola zarządcza, podejście procesowe, maturity model, standard ISO 9001, standard ISO 9004, management control, process approach}, }