@misc{Kłos_Zbigniew_O_2011,
 author={Kłos, Zbigniew},
 year={2011},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 151, s. 323-333},
 language={pol},
 abstract={W artykule rozważane jest zagadnienie zadowolenia klientów sektora dóbr szczególnych. Orientując się na jeden z najważniejszych produktów tego sektora – wino, rozpatrzono bardziej szczegółowo zasadnicze aspekty satysfakcji osiąganej przez klientów. Zaprezentowano także zagadnienia statycznego i dynamicznego podejścia do osiągania satysfakcji.},
 title={O zadowoleniu klientów sektora dóbr szczególnych},
 type={artykuł},
 keywords={dobra szczególne, satysfakcja konsumencka, konsumpcja wina},
}