@misc{Binsztok_Aleksander_Obsługa_2006,
 author={Binsztok, Aleksander},
 year={2006},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 description={Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu; 2006; nr 1132, s. 37-48},
 publisher={Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu},
 language={pol},
 abstract={In this article the author describes such new solutions in the range of the client’s services as: knowledge management the ways of building the systems of loyalty with customers, using modern information technologies in contacts with clients, new standards in merchandising and cooperation.},
 type={artykuł},
 title={Obsługa klienta z perspektywy nowoczesnych rozwiązań w zakresie technologii informacyjnych},
}